人間は損をすることが絶対にイヤ。 以前に損失回避ってやつをご紹介しました。 ギャンブルで１０万円儲かった時の嬉しさよりも、１０万円損した時のショックのほうが大きい。 だから、損し…
集団思考のワナ【アビリーンのパラドクス】
集団思考のワナ 本当は誰も旅行に行きたくなかったのに、全員が空気を読んで行きたくもない旅行に行き、最終的に誰も幸せにならない。 これは集団心理の特性を現した、「アビリーンのパラドクス」と呼ばれる理論です。 …
座る位置で心を読み解く。
どーでもいい議題ほど白熱する説 以前、通販受注の管理をしていた時、会議で、お客様から感謝の声、ありがとうの声をもらったオペレーターさんをみんなの見えるところに掲示しようと。 ああ、いいじゃない。 モチベーシ…